Rüzgar Forklift olarak, müşterilerimize en yüksek standartlarda ürün ve hizmet sunmayı taahhüt ederiz. Kalite politikamız, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve sektördeki lider konumumuzu pekiştirmek amacıyla belirlenmiştir.
Kalite Politikamızın Temel İlkeleri
Müşteri Memnuniyeti:
- Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru bir şekilde anlayarak, onların beklentilerini aşan çözümler sunarız.
- Sürekli müşteri geri bildirimlerini değerlendirir ve bu doğrultuda hizmetlerimizi iyileştiririz.
Sürekli İyileştirme:
- Ürün ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmek için yenilikçi ve etkin yöntemler geliştiririz.
- Çalışanlarımızın eğitimine ve gelişimine önem vererek, kalite bilincini artırırız.
Yüksek Standartlar:
- Tüm süreçlerimizde uluslararası kalite standartlarına uygun hareket ederiz.
- Forkliftlerimizin ve diğer ürünlerimizin dayanıklılığını, güvenilirliğini ve performansını en üst düzeyde tutarız.
Yenilikçilik ve Teknoloji:
- Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek, ürün ve hizmetlerimize entegre ederiz.
- Ar-Ge faaliyetlerimize yatırım yaparak, rekabet gücümüzü artırırız.
Çevre ve İş Güvenliği:
- Çevre dostu ve sürdürülebilir iş modelleri geliştiririz.
- İş sağlığı ve güvenliği konularında en yüksek standartlara uygun hareket ederiz.
Tedarikçi ve İş Ortakları ile İşbirliği:
- Tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla karşılıklı güven ve iş birliği içinde çalışırız.
- Kaliteyi artırmak amacıyla tedarik zincirimizin her aşamasında denetimler ve iyileştirmeler yaparız.
Etik ve Şeffaflık:
- İş süreçlerimizde etik değerlere ve şeffaflığa önem veririz.
- Tüm paydaşlarımızla açık ve dürüst iletişim kurarız.
Taahhüdümüz
Rüzgar Forklift olarak, kalite politikamıza sadık kalarak, müşterilerimize en iyi ürün ve hizmetleri sunmayı taahhüt ederiz. Bu doğrultuda, sürekli gelişim ve iyileştirme hedeflerimizden asla vazgeçmeyerek, sektördeki lider konumumuzu korumayı ve güçlendirmeyi amaçlarız.
Kalite politikamız, tüm çalışanlarımızın katılımı ve desteğiyle uygulanmakta olup, düzenli olarak gözden geçirilerek güncellenmektedir. Müşteri odaklı yaklaşımlarımız ve kaliteye verdiğimiz önem sayesinde, iş ortaklarımızın güvenini kazanmaya ve sürdürülebilir başarılar elde etmeye devam edeceğiz.